Política de privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026. Esta Política explica como a Varyon Solutions trata dados pessoais no website, na loja online, nos contactos comerciais e na assistência pós-venda.

1.1. O responsável pelo tratamento é a Varyon Solutions, Lda., NIPC/NIF 519 309 600, com sede na Rua Cidade de Faro, Lote 8, 2660-023 Frielas, Loures, Portugal. O contacto para matérias de privacidade é info@varyonsolutions.com.

1.2. Esta Política aplica-se a www.varyonsolutions.com, formulários, contas de cliente, encomendas, pagamentos, entregas, pedidos de informação, propostas, garantias, assistência e comunicações relacionadas.

2.1. Podemos tratar dados de identificação e contacto, moradas de faturação e entrega, NIF ou dados profissionais, dados da conta, histórico de encomendas, produtos consultados, comunicações, preferências, dados técnicos do dispositivo e da navegação, identificadores online e elementos necessários à prevenção de fraude e segurança.

2.2. Os dados de pagamento são processados principalmente por prestadores de pagamento. A Varyon não solicita o envio de dados completos de cartões por correio eletrónico e não conserva esses dados além do que seja tecnicamente disponibilizado pelo prestador e necessário à gestão da transação.

2.3. Os dados são obtidos diretamente do titular, automaticamente durante a utilização do website, através da Shopify e de outros prestadores que atuem por conta da Varyon, ou de fontes profissionais legítimas quando exista uma relação B2B e seja prestada a informação legalmente exigida.

Finalidades e fundamentos jurídicos

Finalidade	Dados principais	Fundamento
Pedidos, propostas, conta, encomenda, pagamento, entrega e assistência	Identificação, contactos, faturação, encomenda e comunicações	Diligências pré-contratuais e execução do contrato
Faturação, contabilidade, fiscalidade, garantias e obrigações regulatórias	Transação, faturação, produto, lote e assistência	Cumprimento de obrigação legal
Segurança, prevenção de fraude, defesa de direitos e melhoria do serviço	Conta, transação, comunicações, dispositivo e registos técnicos	Interesse legítimo da Varyon, ponderado com os direitos do titular
Marketing eletrónico e personalização não essencial	Contacto, preferências, compras e navegação consentida	Consentimento ou outro fundamento permitido pela legislação aplicável
Cookies analíticos, de preferências e publicidade	Identificadores e interação com o website	Consentimento, exceto cookies estritamente necessários

3.1. Quando o tratamento se baseie no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Quando se baseie em interesse legítimo, o titular pode opor-se por motivos relacionados com a sua situação particular, nos termos do RGPD.

3.2. Os dados assinalados como obrigatórios são necessários para criar a conta, celebrar ou executar o contrato, entregar produtos, emitir faturas ou cumprir obrigações legais. A sua falta poderá impedir a operação pretendida.

4.1. Os dados podem ser comunicados a prestadores de alojamento e comércio eletrónico, incluindo a Shopify; prestadores de pagamento; transportadoras e operadores logísticos; fornecedores de serviços informáticos, segurança, comunicações, análise e apoio ao cliente; contabilistas, auditores, consultores e seguradoras; fabricantes ou centros de assistência quando necessário; e autoridades públicas legalmente competentes.

4.2. Os prestadores atuam segundo contratos e instruções adequadas, salvo quando determinem autonomamente finalidades e meios e sejam responsáveis próprios pelo tratamento. A Varyon não vende dados pessoais.

4.3. A loja é alojada pela Shopify. A Shopify trata dados para disponibilizar e proteger a plataforma e poderá, em determinadas funcionalidades, atuar como responsável próprio. A informação aplicável da Shopify deve permanecer acessível através do aviso de privacidade apresentado pela plataforma.

5.1. Quando dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, a Varyon e os seus prestadores utilizam, conforme aplicável, decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo, regras vinculativas ou outras garantias reconhecidas pelo RGPD. O titular pode pedir informação sobre as garantias aplicáveis.

6.1. Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades e ao cumprimento de obrigações legais. Documentos contabilísticos, fiscais e respetivos suportes são conservados durante o prazo legal aplicável, em regra 10 anos.

6.2. Dados de contratos, encomendas, garantias e assistência são conservados durante a relação e pelos prazos necessários ao exercício ou defesa de direitos. Pedidos que não originem contrato podem ser conservados até dois anos após o último contacto, salvo necessidade legítima ou obrigação diferente.

6.3. Dados de marketing são conservados até à retirada do consentimento, oposição ou verificação de inatividade segundo revisão periódica. Registos de segurança são conservados pelo período tecnicamente necessário e podem ser preservados por mais tempo quando exista incidente, fraude ou obrigação legal. A duração dos cookies é indicada no gestor de preferências.

7.1. Nos termos aplicáveis, o titular pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.

7.2. Os pedidos são enviados para info@varyonsolutions.com. A Varyon poderá solicitar elementos proporcionais para confirmar a identidade e responderá sem demora injustificada, em regra no prazo de um mês, sujeito às extensões legalmente previstas.

8.1. As comunicações necessárias para gerir pedidos, encomendas, segurança, garantias ou assistência não são marketing. As comunicações promocionais disponibilizam um meio simples de cancelamento. A oposição a marketing direto é respeitada a qualquer momento.

9.1. A Varyon utiliza medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; incidentes serão avaliados e comunicados às autoridades ou titulares quando a lei o exija.

10.1. A loja não é dirigida a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem fundamento e intervenção adequada do titular das responsabilidades parentais quando legalmente necessária.

11.1. A Varyon não adota, por regra, decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o titular. Se tal tratamento vier a ser utilizado, serão prestadas as informações e garantias exigidas.

12.1. A Política pode ser atualizada por alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão atualizada será publicada com a respetiva data e não reduzirá retroativamente direitos adquiridos.